随着青奥临近，来宁随队参赛、观光旅游的外籍人士逐渐增多。为了当好东道主，营造和谐的青奥消费环境，省消协组建了76人的外语志愿者队伍，专门负责接待青奥期间外籍人士的消费咨询和投诉。
这支队伍由教师、翻译人员、在校大学生等多种人才组成，涵盖了英、法、德、西、日、韩、泰等多语种，在青奥期间将为外籍人士提供消费咨询与投诉受理的语言翻译工作。外籍消费者在省内购物、旅游等活动时遇到消费问题，除拨打统一的12315投诉电话外，也可以通过投诉直拨电话向当地消协（委）寻求帮助。当地消协将提供相应的外语志愿者为其服务，解决其投诉、咨询时语言沟通不畅的障碍，保证各地消协又好又快地处理消费纠纷。（通讯员 袁传敏 记者 邹伟）
